Geld-zurück-Garantie
Du kannst ohne Angabe von Gründen dein Paket an uns zurückschicken und dir deine Zahlung erstatten lassen. Dazu schreibst du uns eine E-Mail mit dem Betreff „Geld zurück“ an info@juuz-proteinsoda.de unter Angabe deiner Rechnungsnummer. Daraufhin können Rücksendungen auf eigene Kosten an die folgende Adresse geschickt werden:
Panda Nutrition GmbH
Steigenhohlstraße 4,
76275 Ettlingen, Deutschland
Nach erfolgreichem Eintreffen der intakten Produkte bekommst du die Kosten für deine gesamte Bestellung über die von dir genutzte Zahlungsmethode erstattet. Dabei darf sogar bis zu 1 Dose pro Sorte bereits fehlen, da du diese zum Beispiel probiert hast. Gültig für JUUZ Protein Soda Getränkedosen. Des Weiteren gilt unsere übliche Rückgabe- und Widerrufsbelehrung.
Rückgaberecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. Bei Käufen von JUUZ Protein Soda müssen sich daher sämtliche Dosen in ungeöffnetem Zustand befinden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@juuz-proteinsoda.de kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen auf eigene Kosten an die folgende Adresse geschickt werden müssen:
Panda Nutrition GmbH
Steigenhohlstraße 4,
76275 Ettlingen
Deutschland
Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, müssen Sie auf eigene Kosten ein Rücksendeetikett drucken. Artikel, die ohne vorherigen Antrag auf Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Ware länger dauern kann als erwartet, wenn Sie nicht in Deutschland wohnen.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@juuz-proteinsoda.de kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Rückerstattung
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Ihnen mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@juuz-proteinsoda.de.
